点击 5131回复 0 原帖 2020-12-29 16:19 IP属地 广东省东莞市 电信  精华1

肯定员工可提升管理效率 认同用户提升营销成功率

肯定员工是管理哲学的一种体现,想要让员工与管理者站在同一角度,确保员工有归属感,愿意为业务付出,同时还能发挥自身的潜能,提升业务体系,这是很多管理者都想要达到的效果。因此在管理学科中有“飞箝”术来掌握员工的心理活动,进而激发员工的潜能。

 

很多企业在对管理层进行管理的过程中,都有一种理念,那就是如何让员工发挥自身价值,让员工对公司有归属感,进而产生的价值。很多企业对于管理模式,给不同的中高层领导设计出各种课程,以保证员工提升管理水平。当然,想要让员工有归属感,同时还要让员工发挥价值,需要时间的积累。很多企业对于项目的“零启动”,让员工无法迅速见到工作成效,都是在1-2年后才能看到效果。企业宝贵的员工基本上都集中在1.5年-2年之中,因为对于能力比较平庸的员工,但是只要深入研究,这个时间段,也能发挥出自身的价值,为企业奉献自己的一切所能,如果能够给予员工肯定,同时给予发挥的空间,效果可以达到事半功倍。

 

管理哲学的核心

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企业让员工发挥价值,需要掌握员工的工作动态,没有哪个员工不希望被领导肯定,如果员工在企业工作2年左右,并且在不断摸索中得到领导的肯定,那员工即会充分发挥自己的能力,提高执行效率,也能在不断释放自身的创造力。员工为何在初期难以发挥自身的价值,其根本因素是,对于企业的业务模式,以及企业的目标用户和企业内部产生的流程等等都需要摸索,也很容易出现偏差,因此当员工熟悉环境后,逐渐释放自己的价值。

 

让员工有归属感,是很多企业追求的目标,如果是中小企业,或者企业初创期,很容易实现,要是大型企业,让员工产生归属感,难度很大,包括增强各种员工福利等等,更多的需要领导认同员工思路并给予一定的发展空间,企业与员工之间产生彼此的信任度,需要在不断的经历过程中考察,让员工暖心,往往认同员工的工作及给予一定的未来发展空间,要远比涨薪或者福利解决,当然员工的发展空间是企业留住员工的核心竞争力,薪资以及福利是必备。

 

因此对于员工要采用“飞箝”的模式,增强员工自信心,企业管理人员也能更加轻松地获取员工发展方向以及发展趋势,并且让更合适的人在更合适的岗位上发挥自己的能力。

 

营销者的中心思想-认同客户

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现在很多企业的销售对于自己的客户是笑脸相迎,但是到了服务环节,各种推脱,把自己的品牌直接给做没了。因此,核心的营销者思维是要认同客户,对于每一个客户的想法都要给予更深层次的认同,这里所介绍的是服务类或者外包类行业。作为服务者,要认同客户曾经的工作,客户才会舒服,如果一味找出客户的问题,否定之前的一些工作,即便成为了你的客户,你的工作能否完善?如果完善了,达到用户预期,那用户只能认同你的水平,也不愿意和服务甲方企业多交流。如果达不到预期,那甲方企业基本上就很难持续再为客户服务。

 

因此认同客户曾经执行的工作,能够给予用户亲密感,同时给予用户解决方案,急人所急,这样用户或者是客户才能更加信任甲方企业。现在的甲方企业,很重视服务意识,同时也很认同乙方被服务企业的工作,这是现在甲乙方能够合作更流行的一个模式。而且现在甲方乙方企业都已经成为固定化模式,也是提升服务效率,降低低效工作。现在达到了技术服务或者外包的标准化,为的是流程明确,也将ToB的业务进行客户规范化。因此,任何事情有了规律之后,整理出一套让用户满意的模式,能够提升企业的业绩,如果一味让客户适应企业,那最终导致客户流失,也会让品牌下滑。

 

肯定他人(不管是客户还是下属),如果是竞争对手也一样,如果肯定竞争对手、客户、下属能够取长补短,虚心接受,能够给予大幅度提升,孔子云:三人行必有我师。

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